A los sintéticos no les sale pelotilla, a los de lana sí. No sé de qué eran los de zara, pero por 30€ no son de lana 100%. Yo tengo uno de H&M, 100%, y me costó 80€. No hace pelotilla exactamente, lo que hace es que se ve menos "ordenada" la textura del abrigo, no sé cómo explicarlo. La lana se va soltando con el roce y el uso, pero no hace pelotilla. Supongo que eso es a lo que se refieren.
Edito porque me he flipado, no son 100% lana, es mezcla

pero tiene que ser con un porcentaje alto de lana. El poliester es lo que no hace pelotilla, a más poliester, menos pelotilla, pero menos lana que es lo que realmente es de calidad.