Según he leído en grupos de Facebook devolver el pedido íntegro es lo que habría que hacer para que no te afecte lo del monto del cupón... pero a saber pri.
Me parece genial idea lo que dices, la verdad, porque se están pasando muchísimo.Si consigo que finalmente me contesten de lo de Consumo europeo os cuento, porque la verdad que ya advierten que van con bastante retraso revisando casos, pero igual si somos más las que lo denunciamos se dan cuenta que es una práctica habitualhttps://portal-cec.consumo.gob.es/es/consultas-y-reclamaciones/enviar-reclamacion
Ese es el enlace desde el que yo lo hice. Te hacen un breve cuestionario primero y ya puedes presentar la reclamación, aportando pruebas imágenes, factura, todo.
A la semana o así recibí el nº de caso y que esperara a que me asignaran a un agente tramitador y en esas estoy.